Sehr geehrtes Team des AKZENT Hotel Köhler, leider muss ich bemängeln, dass die Sauberkeit im Zimmer deutlich verbessert werden sollte. Es war überall Staub zu finden, und es lagen Hundehaare im Zimmer. Außerdem wurde unter dem Bett offensichtlich nicht gereinigt, dort lagen mehrere Stücke Müll. Ich bitte Sie, die Reinigung künftig gründlicher durchzuführen.

Das Zimmer an sich war wirklich ok, alles sauber. Das Badezimmer war aber extrem eng. Also wirklich nur für schlanke Menschen. Die Heizung im Bad lief permanent, auch bei 22° C draußen. Der Knaller ist das Gourmet Wasser auf dem Zimmer für 3,50 die Mini Flasche, weil es halt Gourmet Wasser ist! Im mittelmäßigen Hotel eine Flasche vom Discounter hätte auch getan, Hauptsache erstmal was zu trinken nach der Ankunft. Und jetzt weiß ich auch, warum Zimmer zum Hof teuer sind, unbedingt nehmen.

Das Frühstück ist ok, das Personal freundlich. Das Zimmer 101 war klein, ohne Nachttisch oder ähnliche Ablage, der Tisch abgeranzt, extrem hellhörig, das Fenster öffnet wackelig; die Badfliesen oberhalb des Spiegel sind verdreckt mit braunen Spritzern, die Kosmetikbox fiel von der Halterung, das Duschbecken hat abgeplatzte und verrostete Stellen, die Ecken scheinen unansehnlich versifft und vergilbt wirkend. Vermutlich fand die letzte Renovierung Ende der 90er Jahre statt. Auch wenn bei einem Einzelzimmer der preiswerteren Kategorie nicht übermäßig Komfort erwartet werden kann, muss es nach meinem Empfinden auch nicht den Charme eine billigen Absteige haben.

Es war zu warm im Zimmer (ca. 25°C oder mehr). Fenster konnte aufgrund des Straßenlärms über Nacht nicht offen gelassen werden.

Warmes Zimmer vor allem Bad, hellhörig, keine Verdunkelung, gutes Frühstück, aber insgesamt zu teuer

Wie bereits bei Check out erwähnt - einige "Haustechnische Auffälligkeiten" im Bad wie tropfender Heizkörper, defekter Ventilator usw. und in 202 nicht einstellbarer Heizkörper. Aber konnte mit Kaffee geklärt werden. Einrichtung etwas altmodisch aber mit Hotelpreis vertretbar.

sehr sauber, freundliches Personal, Frühstücksbuffet sehr gut. Gerne wieder

Sehr freundliches Personal alles top top

2 von 5 Sternen Leider war unser Aufenthalt sehr enttäuschend. Die Zimmer waren während des gesamten Aufenthalts extrem heiß. In 5 von 6 gebuchten Zimmern gab es keine Klimaanlage, obwohl zum Reisezeitpunkt sehr hohe Außentemperaturen herrschten. Besonders unangenehm war zudem das Badezimmer, in dem gefühlt dauerhaft Temperaturen von rund 40 °C herrschten. Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Die Reinigung der Zimmer war mangelhaft und entsprach nicht dem Standard, den man bei einem Hotelaufenthalt erwartet. Zusätzlich waren im Badezimmer die Fugen teilweise beschädigt bzw. defekt. Als wir das Personal darauf aufmerksam machten, erhielten wir lediglich die wenig professionelle Antwort: „Joa, mal schauen.“ Eine ernsthafte Aufnahme der Reklamation oder eine zeitnahe Lösung erfolgte nicht. Insgesamt hinterlässt das Hotel einen schlechten Eindruck hinsichtlich Komfort, Instandhaltung und Kundenservice. Aufgrund dieser Erfahrungen können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.

Wir waren im Appartement, es war top eingerichtet, alles sehr sauber, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück im Hotel war perfekt, wir können es gerne weiter empfehlen