Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service am Empfang zufrieden waren und dass Sie Ihr Fahrrad sicher unterstellen und laden konnten. Gerade für Radfahrer möchten wir diesen Komfort gerne bieten. Schön, dass alles für Sie gepasst hat! Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich über Ihren Aufenthalt zu berichten. Es tut uns leid, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Zimmers und unseres Frühstücks nicht zufrieden waren. Die Hausdame hat mir gerade bestätigt, dass wir aktuell besonders darauf achten, Kleenex und Duschgel regelmäßig aufzufüllen – wir werden das noch genauer kontrollieren. Dass Ihnen im Bad das Waschbecken zu klein war und die Temperatur zu hoch empfunden wurde, nehmen wir sehr ernst und schauen uns das gemeinsam mit dem Haustechniker an. Das Ihnen die Bügel nicht gereicht haben konnten wir nicht erahnen. Wir hätten Ihnen natürlich gern sofort welche gebracht – sagen Sie beim nächsten Mal einfach kurz an der Rezeption Bescheid. Wir danken Ihnen auch für Ihr ehrliches Feedback zum Frühstück und zum Kaffee. Ich habe Ihre Anmerkung direkt an unser Frühstücksteam weitergegeben – besonders was die Auswahl und die Qualität betrifft. Schön, dass Ihnen der Joghurt mit Obstsalat gefallen hat. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Guten Tag, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen bei uns so ausführlich zu schildern. Wir verstehen gut, wie anstrengend ein langer Kongresstag sein kann und wie wichtig dann ein unkomplizierter Ablauf bei Ankunft und Parken ist. Die Parksituation an der Hauptstraße ist leider wirklich nicht ideal – unser Team an der Rezeption hat mir gerade bestätigt, dass wir derzeit noch nach besseren Lösungen suchen, um gerade Gästen mit viel Gepäck das Ankommen zu erleichtern. Ihren Hinweis zur Barrierefreiheit nehmen wir sehr ernst. Es tut uns leid, dass Sie im Zimmer und Bad solche Mängel vorgefunden haben. Unser Housekeeping-Team wurde schon informiert, damit wir das sofort abstellen können. Die Sauberkeit und die Zimmerausstattung liegen uns sehr am Herzen. Wie Sie sicherlich gemerkt haben bekommt unser Hotel derzeit ein neues Dach und die Terasse wird derzeit als Zwischenlager für die Dachdecker arbeiten genutz. Aber so etwas darf nicht passieren. Es freut uns aber, dass Ihnen das Frühstück und die Freundlichkeit an der Rezeption positiv aufgefallen sind. Für Aufenthalte mit längerer Dauer ist unser Haus durch die Lage sicher nicht für jede und jeden passend, da wir direkt in der Innenstadt liegen – das verstehen wir gut. Wir danken Ihnen für Ihre ehrlichen Worte und wünschen Ihnen alles Gute. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Guten Tag und herzlichen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben und unser Frühstück sowie die Sauberkeit des Zimmers genießen konnten. Unser Team gibt immer sein Bestes, damit sich unsere Gäste rundum willkommen fühlen – schön zu hören, dass das bei Ihnen so angekommen ist. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Guten Tag und danke für Ihre nette Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass sonst alles super war. Den Hinweis zum Parkplatz nehmen wir uns zu Herzen – ich habe gerade mit unserem Empfangsteam gesprochen, und wir schauen schon nach Verbesserungen für die Parksituation. Hoffentlich klappt es beim nächsten Mal besser. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Guten Tag, vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett erlebt haben. Wir geben das Lob gerne an alle weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler

Guten Tag und vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie die ruhige Lage unseres Hauses und die Nähe zum Stadtzentrum schätzen. Auch Ihr Lob für unser Team geben wir gerne weiter. Wir verstehen gut, dass fehlende Klimaanlage und Kühlschrank im Zimmer für manche Gäste ein Nachteil sein können. Ich habe gerade mit unserem Haustechniker gesprochen – aktuell prüfen wir Möglichkeiten, wie wir diesen Komfort in Zukunft anbieten können. Für frische Getränke können Sie sich gerne jederzeit an die Rezeption wenden, wir helfen Ihnen da gerne weiter. Mit freundlichen Grüßen AKZENT Hotel Köhler