Gästebewertungen
Gäste über uns
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Weiterempfehlungsrate
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87 % |
Seit Mrz 2025 von 146 Gästen
Bewertungen
| Gesamteindruck | 4.2 / 5 | |
| Buchung | 4.7 / 5 | |
| Check-In | 4.6 / 5 | |
| Rezeption | 4.5 / 5 | |
| Zimmer | 4.2 / 5 | |
| Badezimmer | 4.1 / 5 | |
| Hotelambiente | 4.2 / 5 | |
| Frühstück | 4.4 / 5 | |
| Restaurant | 5.0 / 5 | |
| Hotelbar | 4.7 / 5 | |
| Tagung/Konferenzen | 4.3 / 5 | |
| Check-Out | 4.6 / 5 |
Textantworten
| 02. Sep 2026 |
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Es war zu warm im Zimmer (ca. 25°C oder mehr). Fenster konnte aufgrund des Straßenlärms über Nacht nicht offen gelassen werden.
| 30. Aug 2026 |
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Warmes Zimmer vor allem Bad, hellhörig, keine Verdunkelung, gutes Frühstück, aber insgesamt zu teuer
| 23. Aug 2026 |
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Wie bereits bei Check out erwähnt - einige "Haustechnische Auffälligkeiten" im Bad wie tropfender Heizkörper, defekter Ventilator usw. und in 202 nicht einstellbarer Heizkörper. Aber konnte mit Kaffee geklärt werden. Einrichtung etwas altmodisch aber mit Hotelpreis vertretbar.
| 22. Aug 2026 |
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sehr sauber, freundliches Personal, Frühstücksbuffet sehr gut. Gerne wieder
Kommentar durch: AKZENT Hotel Köhler
Guten Tag und vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich im Appartement so wohlgefühlt haben und unser Frühstück genießen konnten. Die Kolleginnen aus dem Housekeeping-Team freuen sich immer besonders, wenn ihre Arbeit so wertgeschätzt wird. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – das bedeutet uns wirklich viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Hotel Köhler
| 21. Aug 2026 |
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Sehr freundliches Personal alles top top
Kommentar durch: AKZENT Hotel Köhler
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte über unser Team. Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett erlebt haben. Wir geben das Lob gerne an alle weiter. Hoffentlich dürfen wir Sie bald wieder bei uns begrüßen.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Hotel Köhler
| 16. Jul 2026 |
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2 von 5 Sternen
Leider war unser Aufenthalt sehr enttäuschend.
Die Zimmer waren während des gesamten Aufenthalts extrem heiß. In 5 von 6 gebuchten Zimmern gab es keine Klimaanlage, obwohl zum Reisezeitpunkt sehr hohe Außentemperaturen herrschten. Besonders unangenehm war zudem das Badezimmer, in dem gefühlt dauerhaft Temperaturen von rund 40 °C herrschten.
Auch die Sauberkeit ließ zu wünschen übrig. Die Reinigung der Zimmer war mangelhaft und entsprach nicht dem Standard, den man bei einem Hotelaufenthalt erwartet.
Zusätzlich waren im Badezimmer die Fugen teilweise beschädigt bzw. defekt. Als wir das Personal darauf aufmerksam machten, erhielten wir lediglich die wenig professionelle Antwort: „Joa, mal schauen.“ Eine ernsthafte Aufnahme der Reklamation oder eine zeitnahe Lösung erfolgte nicht.
Insgesamt hinterlässt das Hotel einen schlechten Eindruck hinsichtlich Komfort, Instandhaltung und Kundenservice. Aufgrund dieser Erfahrungen können wir das Hotel leider nicht weiterempfehlen.
Kommentar durch: AKZENT Hotel Köhler
Guten Tag,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns so ausführlich von Ihren Erfahrungen zu berichten. Wir verstehen gut, wie enttäuschend es ist, wenn die Zimmer bei hohen Außentemperaturen zu warm sind und die Klimaanlage fehlt. Was die Sauberkeit und die Schäden im Bad betrifft, habe ich direkt mit unserem Housekeeping-Team und der Haustechnik gesprochen – beide Teams nehmen Ihr Feedback sehr ernst und achten jetzt noch genauer auf diese Punkte. Auch die Reaktion unseres Personals entspricht nicht unserem Anspruch an Service und Freundlichkeit. Das tut uns leid und wir werden das intern klar ansprechen.
Wir hoffen, Sie geben uns vielleicht doch noch einmal eine Chance, damit wir Ihnen zeigen können, dass es auch anders geht.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Hotel Köhler
| 07. Jul 2026 |
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Wir waren im Appartement, es war top eingerichtet, alles sehr sauber, wir haben uns sehr wohl gefühlt. Das Frühstück im Hotel war perfekt, wir können es gerne weiter empfehlen
Kommentar durch: AKZENT Hotel Köhler
Guten Tag und vielen Dank für Ihre freundlichen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie sich im Appartement so wohlgefühlt haben und unser Frühstück genießen konnten. Die Kolleginnen aus dem Housekeeping-Team freuen sich immer besonders, wenn ihre Arbeit so wertgeschätzt wird. Schön, dass Sie uns weiterempfehlen – das bedeutet uns wirklich viel. Wir würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Hotel Köhler
| 05. Jul 2026 |
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sehr gute Lage, zu unserem Zeitpunkt prima Preis-/Leistungsverhältnis
Kommentar durch: AKZENT Hotel Köhler
Guten Tag,
herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer Lage und dem Preis-Leistungs-Verhältnis zufrieden waren. Wenn Sie mal wieder in der Gegend sind, würden wir uns freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Hotel Köhler
| 28. Jun 2026 |
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Die Klimaanlage (Hauptgrund meiner Buchung) schaltete sich nachts dreimal aus, im Badezimmer war der Abfluss verstopft und es kamen unschöne Dinge aus dem Abfluss hoch...
Kommentar durch: AKZENT Hotel Köhler
Sehr geehrte Gäste,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr ehrliches Feedback zu geben. Es tut uns wirklich leid, dass Sie solche Probleme mit der Klimaanlage und dem Abfluss im Badezimmer hatten. Das sollte natürlich nicht passieren. unser Klimaanlagenbauer hat die Klimaanlagen überprüft und änderungen an der Einstellung vorgenommen. Der Abfluss ist umgehend überprüft worden und ist wieder frei. Wir hoffen, Sie geben uns nochmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Hotel Köhler
| 20. Jun 2026 |
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Mit Klimaanlage im Zimmer wäre es bei diesen heißen Temperaturen angenehmer und erholter gewesen. Wir waren als Gruppe da, manche Einzelzimmer eine richtige Sauna und schlafen unmöglich !
Kommentar durch: AKZENT Hotel Köhler
Guten Tag und danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen zu teilen.
Ich verstehe gut, dass die Hitze ohne Klimaanlage in den Zimmern gerade im Sommer bei 40 C Außentemperatur sehr unangenehm sein kann. Besonders, wenn Sie als Gruppe unterwegs waren und manche Einzelzimmer so warm wurden, dass an Schlaf kaum zu denken war. Das tut uns wirklich leid. Unser Hotel verfügt auch über Zimmer mit Klimaanlage in anderen Kategorien.
Falls Sie noch einmal zu uns kommen möchten, sprechen Sie uns gern direkt an. Vielleicht können wir gemeinsam schauen, welches Zimmer für heiße Tage am angenehmsten ist.
Mit freundlichen Grüßen
AKZENT Hotel Köhler
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